Module
Support: incidenten, SLA & kennis
Een complete servicedesk: meldingen, SLA’s, workflows en een kennisbank die de AI voedt.
Functies
Alles in deze module
Echte schermen - op het juiste apparaat, voor je klant of je team.
Voor je team · Mobiel & desktop
Incidentbeheer
Statussen, prioriteit, toewijzing en een wijzigingshistorie.
Voor je team · Desktop
SLA-beleid
Reactie- en oplostijden, met escalatie en at-risk-signalen.
Voor je team · Desktop
Kennisbank
Schrijf artikelen; ze voeden de AI en de openbare KB.
Voor je team · Desktop
Document → kennisbank
Upload een PDF; de AI maakt er nette conceptartikelen van.
Voor je team · Desktop
Aankondigingen
Plaats berichten die de assistent ook kan delen.
Voor je team · Desktop
Team, rollen & uitnodigingen
Vier rollen, categorie-gerichte agents en veilige uitnodigingen.
En ook
Openbare volgpagina
De melder volgt de status tot de oplossing - zonder account.
Voor je klant · Mobiel
Combineer met de rest
Elke module deelt dezelfde AI, klanten en merk.
Zie het werken met je eigen data
Een demo van 20 minuten, toegespitst op jouw branche.