Support: incidenten, SLA & kennis
Een complete servicedesk: meldingen, SLA’s, workflows en een kennisbank die de AI voedt.
Alles in deze module
Voor je klant of voor je team, op de telefoon of achter een scherm — hier staat wat het doet.
Incidentbeheer
Statussen, prioriteit, toewijzing en een wijzigingshistorie.
Voor je teamMobiel & desktop
SLA-beleid
Reactie- en oplostijden, met escalatie en at-risk-signalen.
Voor je teamDesktop
Kennisbank
Schrijf artikelen; ze voeden de AI en de openbare KB.
Voor je teamDesktop
Document → kennisbank
Upload een PDF; de AI maakt er nette conceptartikelen van.
Voor je teamDesktop
Openbare volgpagina
De melder volgt de status tot de oplossing - zonder account.
Voor je klantMobiel
Aankondigingen
Plaats berichten die de assistent ook kan delen.
Voor je teamDesktop
Team, rollen & uitnodigingen
Vier rollen, categorie-gerichte agents en veilige uitnodigingen.
Voor je teamDesktop
Dit is één module van 12.
Elke module draait op dezelfde login, dezelfde klanten en dezelfde AI — het volgende stuk staat er al op het moment dat je het wilt.
Zie het werken met je eigen gegevens.
Twintig minuten, toegespitst op jouw zaak. Je ziet je eigen prijzen, je eigen menu of je eigen planken erin staan — geen algemene rondleiding.